Paris le 28 mai 2022 – Hier à l'Open des Pays-Bas 2022, KLM Royal Dutch Airlines a présenté sa nouvelle Premium Comfort Class, une cabine intermédiaire offrant plus d'espace, de luxe, d'options de service, de confort et d'intimité que la Classe Économique, à des prix inférieurs à la World Business Class .
La nouvelle classe Premium Comfort permet à KLM de mieux répondre aux besoins et aux souhaits des voyageurs d'agrément et d'affaires.
Premium Comfort est une toute nouvelle classe à bord avec sa propre cabine, offrant un nouveau type de sièges ainsi que des concepts de service et de restauration distinctifs. Selon le type d'avion, la capacité de la classe Premium Comfort variera de 21 à 28 sièges, qui seront plus larges que les sièges standard, offrant plus d'espace pour les jambes, un écran plus grand et un repose-pieds. Les sièges Premium Comfort peuvent également s'incliner davantage que les sièges de la classe économique. La reconfiguration des cabines des avions sera effectuée par des spécialistes de KLM Engineering & Maintenance à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol.
« Nous avons de grandes attentes pour cette nouvelle classe Premium Comfort, sur la base d'une étude de marché approfondie. La nouvelle classe répondra aux souhaits des passagers d'affaires comme des voyageurs de loisirs, renforçant la position de KLM en tant que transporteur de réseau mondial offrant une gamme attrayante et variée : World Business Class, Premium Comfort et Economy Class. Il réaffirme également notre partenariat avec Delta Air Lines, Air France et Virgin Atlantic sur les routes de l'Atlantique Nord, où nous pouvons désormais combiner tous les produits sur toutes les routes. Boet Kreiken, vice-président exécutif de KLM Customer Experience „
Restauration
Premium Comfort, c'est aussi un concept de restauration distinctif. Sur les vols intercontinentaux, un ou deux repas chauds seront servis, selon la durée du vol. Il y aura toujours un choix de plats de viande, de poisson ou végétariens. Après le repas, les passagers se verront offrir du café, du thé, des liqueurs et des glaces. Une variété de collations et de cocktails seront également servis entre les repas, qui seront en grande partie sélectionnés parmi ceux qui étaient auparavant populaires en World Business Class.
Léger et réutilisable
Les nouveaux sièges de la classe Premium Comfort ont été conçus par Collins Aerospace en collaboration avec des spécialistes de KLM Customer Experience. Outre leur design élégant et leurs caractéristiques de confort, les sièges sont également plus légers que les modèles précédents. Un soin similaire a été apporté au choix des matériaux de restauration pour Premium Comfort. Ils sont soit réutilisables (couverts spéciaux, bols et assiettes en polypropylène léger) et ceux qui ne sont pas réutilisables sont en PEF recyclé. Tous les matériaux ont été soigneusement évalués en termes de circularité et de poids, sans nuire aux caractéristiques esthétiques.
Service
L'expérience Premium Comfort Class commencera à l'aéroport, où les passagers bénéficieront d'arrangements de bagages plus flexibles et de privilèges SkyPriority, y compris l'enregistrement et l'embarquement préférentiels.
Réservation
Le premier avion équipé de la classe Premium Comfort sera exploité sur des routes vers l'Amérique du Nord. Il est prévu que les passagers pourront réserver Premium Comfort vers une gamme croissante de destinations à partir de la fin du mois de juillet 2022.
