Pour favoriser la forme et le bien-être des clients avant le vol, British Airways a lancé un nouveau salon de sieste «Forty Winks», qui a ouvert ses portes le 17 mai.
Gratuit et en libre-service via l'application de salon «Votre menu» - les clients n'ont pas besoin de réserver à l'avance.
Les nouveaux pods sont actuellement disponibles dans le premier salon de British Airways à Londres Heathrow. La compagnie aérienne ajoutera ensuite ces cabines de sommeil à sa salle Concorde au terminal 5 de Londres Heathrow et au terminal 7 JFK de New York lorsque les restrictions de voyage mondiales seront atténuées et que ces salons ouvriront.
Dans le cadre de l’engagement continu de la compagnie aérienne à assurer la sécurité des clients et des collègues, des stations de désinfection des mains Dettol seront placées dans les salons de sieste et des lingettes antibactériennes Dettol seront utilisées pour garder les surfaces des dosettes propres après chaque utilisation.
Les clients peuvent régler la minuterie de l'EnergyPod sur la durée souhaitée ou utiliser le bouton de démarrage à une touche pour une sieste préprogrammée parfaite de 20 minutes.
L'EnergyPod s'incline pour élever les pieds et favoriser la relaxation. La visière de confidentialité réglable peut être pivotée pour bloquer les distractions. Le contenu audio gratuit à utiliser dans le salon et en voyage peut être téléchargé via l'application Restworks Mobile. Lorsqu'il sera ouvert, les clients de Concorde Room pourront réserver un EnergyPod via des hôtes dédiés, demander une heure à laquelle ils souhaitent se réveiller et choisir une boisson chaude à déguster après leur repos. De l'eau et des serviettes chaudes seront fournies pour ajouter à l'expérience de réveil rafraîchissante. Tom Stevens, directeur de la marque et de l'expérience client de British Airways, a déclaré: «Nous sommes impatients d'accueillir nos clients après une année très difficile, et nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour soutenir la santé et le bien-être de nos clients avant -vol. «À la fin de 2019, nous avons mené une enquête auprès de plus de 100 000 clients des salons pour leur demander ce qu'ils aimeraient voir figurer dans nos salons. Les modules de sommeil étaient en haut de leur liste. Nos salons de sieste «Forty Winks» offriront un espace de rajeunissement dédié aux clients lors de leur retour au ciel, le tout en libre-service via l'application de salon «Your Menu». Vaincre le décalage horaire et faire une sieste en déplacement n'a jamais été aussi simple! »
