Paris le 4 juin 2022 - KLM prend des mesures pour que le week-end du lundi de Pentecôte reste gérable à Schiphol
Alors que l'aéroport de Schipol n'arrive pas à surmonter la crise et que les files d'attente ne diminuent pas en raison d'un manque de personnel, la congestion est à nouveau attendue à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol ce week-end du lundi de Pentecôte, du 3 au 6 juin, connu sous le nom de Pinksteren aux Pays-Bas. Les circonstances obligent KLM à prendre des mesures qui aideront à garder la situation sous contrôle à l'aéroport et au sein de ses propres opérations.
KLM annulera donc de manière proactive jusqu'à 50 vols par jour le week-end prochain. Les passagers concernés par cette décision ont, bien entendu, été reclassés sur d'autres vols. KLM a également libéré des sièges sur certains vols, afin que les passagers qui manquent leur vol ou leur transfert en raison de la congestion à l'aéroport puissent voler vers leur destination plus tard dans la journée. De plus, KLM testera ce week-end un processus alternatif de traitement des bagages. Les bagages seront chargés dans l'avion plus tard que d'habitude, afin que les assistants n'aient plus à retirer les bagages des passagers qui manquent leur vol. KLM a pris ces mesures de grande envergure pour s'assurer que les processus sont configurés de manière à contribuer à des conditions sûres et viables à l'aéroport, tout en garantissant le bon déroulement et la prévisibilité des processus opérationnels de KLM. KLM est conscient que cela peut entraîner des changements inattendus dans l'expérience de voyage de certains passagers, mais fait appel à leur compréhension dans ces circonstances exceptionnelles. Dans le même temps, KLM estime devoir souligner que ces mesures sont dans le meilleur intérêt des passagers. Le but des mesures est de faire en sorte que le plus de passagers possible, ainsi que leurs bagages, arrivent à destination ce week-end. Avec ces décisions, KLM prend des mesures responsables et cherche des solutions aux défis actuels de l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. KLM exhorte l'aéroport de Schiphol, ainsi que toutes les autres compagnies aériennes opérant à Schiphol, à faire de même dans l'intérêt de tous les passagers.