Paris le 19 avril 2024 - American Airlines améliore l'expérience en vol avant la saison estivale avec une vague de nouveautés premium à bord pour rendre le voyage encore plus agréable.
Un nouvel intérieur
Au-delà des nouveaux équipements à bord, de la literie et des options de restauration à bord cet été présentés plus loin dans cet article, les clients d'American Airlines peuvent s'attendre à une expérience encore plus raffinée à bord des futurs Boeing 787-9, 777-300 et Airbus A321XLR, dotés d'un nouvel intérieur avec le siège Flagship® Suite. et des sièges et des équipements rafraîchis en Premium Economy et en Main Cabin.
Les clients voyageant dans le siège Flagship Suite® seront entourés de confort et de commodité, notamment le chargement sans fil, la capacité Bluetooth et de multiples espaces de stockage. Avec des fonctionnalités standard telles que des sièges inclinables et un accès direct au couloir, American a modernisé l'expérience en ajoutant des portes privées et la possibilité de se détendre dans une chaise longue, faisant du siège Flagship Suite® une expérience personnalisée dans le ciel.
Les clients voleront avec style grâce à une nouvelle série de kits d'agrément et de literie réinventés, et savoureront de nouveaux plats tout au long de leur voyage. À l’avenir, les clients peuvent s’attendre à une expérience à bord améliorée avec l’arrivée de nouveaux sièges Flagship Suite®.
De nouveaux kits d'agrément
« Nous choisissons soigneusement chaque élément de l'expérience à bord afin que chaque client puisse se réjouir du temps qu'il passe en vol », a déclaré Kim Cisek, vice-président de l'expérience client d'American. « Une partie de la magie du voyage consiste à connecter nos clients aux personnes et aux expériences qui comptent le plus pour eux. Nous propulsons ce concept vers le ciel en introduisant un nouveau programme à bord dynamique qui s’inspire des commentaires de nos clients et des membres de notre équipe.
American a travaillé avec un mélange de marques boutiques plus confidentielles et de marques connues pour créer un programme qui évoluera au fil des années et proposera des kits rotatifs et des produits de soins de la peau de haute qualité.
Une nouvelle literie
Les clients voyageront dans un confort accru avec une nouvelle literie, des oreillers et des vêtements de nuit qui répondent aux attentes des clients pour une expérience reposante à bord. Dans une étude menée par American auprès des clients, les voyageurs ont indiqué que 75 % préféraient les oreillers double face, avec des matériaux différents de chaque côté de l'oreiller. Sur la base de ces commentaires, les clients voyageant en Flagship® First Class ou Flagship® Business Class bénéficieront d'un oreiller double face avec un tissu au toucher frais d'un côté et un tissu traditionnel de l'autre. Ceux qui voyagent en Flagship® First Class sur les vols internationaux continueront de bénéficier d'un ensemble de pyjamas, d'après les commentaires selon lesquels 80 % des clients de première classe apprécient d'avoir un pyjama à bord. De plus, les voyageurs en Flagship® Business Class sur tous les vols internationaux bénéficieront désormais de pantoufles à bord, et non plus uniquement sur les vols ultra long-courriers. Les clients de toutes les cabines, y compris Premium Economy et Main Cabin, bénéficieront d'une literie améliorée, avec des options spécifiques à la cabine telles que des oreillers lombaires, des couvertures, des couettes haut de gamme et des couvertures polaires, toutes développées par des marques haut de gamme leaders dans leur domaine. American a collaboré avec la société de textile de bord John Horsfall pour développer une literie fabriquée avec des matériaux recyclés de leur collection Re-Thread®*
La literie Business et Premium Economy
Presque tous les oreillers, couettes et couvertures créés pour les vols américains ont été fabriqués avec des fibres recyclées qui conservent une sensation haut de gamme, tandis que la literie garnie comprend un rembourrage 100 % recyclé. Afin de réduire les déchets plastiques à usage unique liés à la distribution d'oreillers et de couvertures, les clients voyageant en Flagship® First, Flagship® Business et Premium Economy recevront désormais leur literie dans un sac réutilisable à fermeture éclair également fabriqué avec des fibres recyclées. L’utilisation de ce sac permettra d’économiser 25 tonnes de déchets plastiques par an.
Une nouvelle offre culinaire
En dînant à bord, les clients peuvent profiter du voyage avec des saveurs diverses et de nouveaux menus inspirés des destinations populaires d'American Airlines dans le monde entier. Les offres comprennent des pâtes, des salades d'inspiration internationale et bien plus encore.
Les voyageurs se dirigent vers l’une des nouvelles destinations estivales américaines comme Nice, en France ; Naples, Italie; ou Copenhague, au Danemark, pourra savourer de délicieuses offres comme le bar en croûte de macadamia avec sauce à la crème d'agrumes, le quinoa, l'orzo grillé et les haricots verts. En plus de ces offres, du poulet rôti, des pâtes tortellini et d'autres offres, y compris de nouvelles options de précommande, continueront d'être déployées ce printemps en classe affaires sur les vols des États-Unis vers des destinations internationales.
Les clients voyageant d'Europe en classe affaires peuvent choisir de savourer des plats de menu comme du poulet mariné au chili avec sauce mojo verde, de la purée de patates douces, du maïs rôti et des mini piments ou un duo de gnocchis avec des gnocchis nature et de betterave rouge, un ragoût de lentilles, un chutney de pommes, du beurre noisette, oignon nouveau rôti et oignon vert tranché.
Un nouvel intérieur
Au-delà des nouveaux équipements à bord, de la literie et des options de restauration à bord cet été, les clients peuvent s'attendre à une expérience encore plus élevée à bord des futurs Boeing 787-9, 777-300 et Airbus A321XLR, dotés d'un nouvel intérieur avec le siège Flagship® Suite. et des sièges et des équipements rafraîchis en Premium Economy et en Main Cabin.
Les clients voyageant dans le siège Flagship Suite® seront entourés de confort et de commodité, notamment le chargement sans fil, la capacité Bluetooth et de multiples espaces de stockage. Avec des fonctionnalités standard telles que des sièges inclinables et un accès direct au couloir, American a modernisé l'expérience en ajoutant des portes privées et la possibilité de se détendre dans une chaise longue, faisant du siège Flagship Suite® une expérience personnalisée dans le ciel.
Gate7 / Christophe Chouleur / aviation